セキュリティ
2026年08月31日
最近、旅ネスプロの起動時に「サーバー認証エラー」のメッセージが
表示されるというお問い合せが多くなっております。
表示されるというお問い合せが多くなっております。
本来はインターネットに接続できない場合に表示されるメッセージなのですが、
「UTM」というセキュリティ対策用のハードウェアにより旅ネスプロの通信が
ブロックされてしまい、このメッセージが表示されてしまうことがあります。
インターネットに接続できる状態でも上記のメッセージが表示される場合は、
このUTMを新たに導入したか、既に導入済みのUTMの設定が変更されたなどの
事例が多くなっています。
UTMが原因の場合、導入業者に設定変更の依頼が必要になる場合があります。
このUTMを新たに導入したか、既に導入済みのUTMの設定が変更されたなどの
事例が多くなっています。
UTMが原因の場合、導入業者に設定変更の依頼が必要になる場合があります。
社内のネットワークの担当者または担当の業者などにUTMの導入状況を
ご確認の上、サポートデスクまでお問い合せ下さい。
なお、メッセージが表示された場合でも、初回の表示から10日間は問題なく
ご利用頂けます。
ご確認の上、サポートデスクまでお問い合せ下さい。
なお、メッセージが表示された場合でも、初回の表示から10日間は問題なく
ご利用頂けます。
ご不明な点がございましたらサポートデスクまでお問合せ下さい。
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