株式会社アゼスタ 「旅ネスプロ」旅行業務向け行程表・見積書作成ｿﾌﾄ FAQ

　東京では梅雨も明け、夏本番が近づいてきました。
　夏の計画はもう立てていますか。
　ここ最近、旅ネスプロ子機より親機への接続の際に
　「Y：￥Datに接続できません。書き込みを中止します。」
　といったエラーが表示され接続できない状況が


　５月よりwindows10OSの大型アップデートプログラム
　「April 2018 Update」が公開され、
　windowsの更新（windows update）により
　共有保護設定が有効化されるため、共有ファイルを開こうとする際に
　パスワードの入力を求められるようになり、その影響により
　接続エラーが発生しています。

　旅ネスプロ子機を立ち上げた際に
　「Y：￥Datに接続できません～」と表示された場合
　下記の手順にて共有フォルダの参照が行えるかご確認下さい。　
　
　①デスクトップ上のPCアイコンよりネットワークの場所を確認
　
　②ネットワークドライブaz_trv（コンピュータ名）に赤い✖がついていましたら
　　ネットワークドライブを開けるかダブルクリックして下さい

　ダブルクリックを行いドライブが開きましたら
　そのまま旅ネスプロをご利用いただけます。　




　ダブルクリックした際に右図が表示されましたら
　windowsの更新の影響による変更が考えられるため
　バス快道親機端末より下記の方法を
　試してみて下さい。


　①Windowsスタートメニューを開き
　　「設定」（画面左側の歯車マーク）を開く

　②「Windowsの設定画面」より
　　「ネットワークとインターネット」を開く

　③ネットワーク設定の変更より「共有オプション」を開く

　④すべてのネットワークを開きパスワード保護共有項目で
　　パスワード保護共有を無効にするを選択

　⑤子機側で親機の共有ファイルが開くかご確認ください

　※上記手順を行っても接続がうまくいかない場合には
　　アゼスタサポートデスクまでご連絡下さい。

　　詳しい操作やお問い合わせは
　　アゼスタサポートデスクまでお問い合わせ下さい。

きらびやかなイルミネーションが徐々に街を彩り、
今年も残すところ1ヶ月となりました。
光陰矢のごとしとは、よく言ったものですね。

アゼスタサポートグループより、12日5日(火)に更新を行いました。
2017年12月版のオンラインアップデートのご案内を致します。

システムをご利用の各パソコンにてオンラインアップデートを行って下さい。

【主なシステム更新内容】
　 ■道路関連データ
     　・道路地点、道路関連施設を132件新規追加しました。

　 ■　観光・食事・宿泊施設データ
     　・ご要望を頂きました観光・食事施設などを含め、
　　　　728件の追加・修正を行いました。


旅ネスプロオンラインアップデート

 ◆複数台でご利用のお客様は、親機（又はＳｅｒｖｅｒ機）より処理を行なって下さい。

 ◆親機・子機を含めシステム利用中は入替処理を行なえません。
　 稼動中の「旅nesPro」全てを終了させてください。

オンラインアップデートについてご不明な場合はお気軽にサポートデスクまで
お問合せ下さい。


株式会社アゼスタ　サポートグループ