再インストール
2024年08月19日
立秋とは名のみのうだるような暑さが続いております。
こんにちは。アゼスタサポートグループです。
最近PCの故障や入替などでシステムの再インストール依頼が増えております。
再インストール作業を行う際、予約制となっております。
PC入替の当日にご連絡いただいても作業が出来ないことが
ありますので、前もってサポートデスクにご連絡ください。
リモートでの再インストール作業ではユーザー様に
地図ソフト（スーパーマップルデジタル）の再インストールを
お願いしております。
再インストールを行う際は地図ソフトの所在も確認しておいてください。
また、再インストールにはバックアップも必要となりますので、
バックアップは定期的に取っていただきます様お願いします。
※過去には半年以上のデータが失われたユーザー様も
いらっしゃいました。
ご不明な点やお気づきの点などがありましたら、
暑さに負けずさらなるご活躍をされます様お祈り申し上げます。
こんにちは。アゼスタサポートグループです。
最近PCの故障や入替などでシステムの再インストール依頼が増えております。
再インストール作業を行う際、予約制となっております。
PC入替の当日にご連絡いただいても作業が出来ないことが
ありますので、前もってサポートデスクにご連絡ください。
リモートでの再インストール作業ではユーザー様に
地図ソフト（スーパーマップルデジタル）の再インストールを
お願いしております。
再インストールを行う際は地図ソフトの所在も確認しておいてください。
また、再インストールにはバックアップも必要となりますので、
バックアップは定期的に取っていただきます様お願いします。
※過去には半年以上のデータが失われたユーザー様も
いらっしゃいました。
ご不明な点やお気づきの点などがありましたら、
お気軽にアゼスタサポートデスクまでお問い合わせください。
azesta
2024年04月16日
風も軽やかに、若草萌ゆる季節となりましたが、
皆様、お元気でいらっしゃいますでしょうか。
こんにちは アゼスタサポートグループです。
最近PCの入替などでシステムの再インストール依頼が増えております。
システムの再インストールはできますが、お客様のデータにつきましては、
バックアップを取っていただくようお願い致します。
バックアップを取っていない状態でPCを入替してしまうと
データを 復旧することが出来なくなる可能性がありますので、
こまめに取っていただくようお願い致します。
◆ バックアップの取り方（USBメモリを使用する場合） ◆
１．パソコン本体にUSBメモリを挿入します。
２．旅ネスプロのメニュー画面から「システム管理」→「バックアップ」の
順にクリックします。
３．「リムーバブルディスク」にチェックを付け、ドライブ名(E: F:など)を
選択します
※固定ディスクはパソコンが故障などして消えてしまう場合がございますので
極力USBメモリなど、パソコン外部にお取り下さい。
４．バックアップの完了メッセージが出たら終了です。
詳しい操作やご質問はアゼスタサポートデスクまで
お問い合わせください。
アゼスタサポートグループでした。
azesta
2022年01月14日
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しており、
春の訪れが待ち遠しい昨今、皆様におかれましては、
お変わりございませんでしょうか。
こんにちは、アゼスタサポートグループです。
Windows11がリリースされて約3か月が経過し、
お客様の中にも導入された方が出てきました。
Windows11での旅nesProの動作状況をご案内いたします。
〇 新規インストール ・・・ 動作します
（Windows11のパソコンへのインストール）
△ アップグレード ・・・ 不具合が発生する可能性があります
（windows10からwindows11へアップグレード）
つきましては、Windows11へのアップグレードを行い、
お客様の中にも導入された方が出てきました。
Windows11での旅nesProの動作状況をご案内いたします。
〇 新規インストール ・・・ 動作します
（Windows11のパソコンへのインストール）
△ アップグレード ・・・ 不具合が発生する可能性があります
（windows10からwindows11へアップグレード）
つきましては、Windows11へのアップグレードを行い、
正常に動作しなくなってしまった場合、
有料での再インストール作業が必要となりますのでご了承くださいませ。
また、ご利用中の予約システムなどの他社システムやプリンタなどの
周辺機器がWindows11に未対応の場合があります。
（古いバージョンのインターネットエクスプローラーを使用するものなど）
その場合、ソフトが動作しない、印刷が正しくできないなどの障害が
発生する場合がありますので、
有料での再インストール作業が必要となりますのでご了承くださいませ。
また、ご利用中の予約システムなどの他社システムやプリンタなどの
周辺機器がWindows11に未対応の場合があります。
（古いバージョンのインターネットエクスプローラーを使用するものなど）
その場合、ソフトが動作しない、印刷が正しくできないなどの障害が
発生する場合がありますので、
他社ソフトや周辺機器の対応状況を事前にご確認ください。
ご不明な点がありましたら、サポートデスクまでご連絡ください。
ご不明な点がありましたら、サポートデスクまでご連絡ください。
azesta
2021年10月15日
ワクチン接種のおかげかコロナ禍が急速に減ってきています。
いままで外出が出来なかった分、外出が多くなると思いますが、
油断せずマスク着用・アルコール消毒など対策はしっかりと
していきましょう。
こんにちは、サポートグループです。
現在、弊社ではWindows11での旅ネスプロの動作確認は完了しておりません。
アップグレード後に旅ネスプロが動作しなくなる恐れがありますので、
動作確認が完了するまではアップグレードを行わないようお願い申し上げます。
いままで外出が出来なかった分、外出が多くなると思いますが、
油断せずマスク着用・アルコール消毒など対策はしっかりと
していきましょう。
こんにちは、サポートグループです。
10月5日よりWindowsの最新バージョン「Windows11」の提供が
開始されました。
現在、弊社ではWindows11での旅ネスプロの動作確認は完了しておりません。
アップグレード後に旅ネスプロが動作しなくなる恐れがありますので、
動作確認が完了するまではアップグレードを行わないようお願い申し上げます。
もし、Windows11へのアップグレードを実行し、
旅ネスプロが動作しなくなった場合は、有償での再インストール作業が
必要となりますのでご承知おきください。
ご不明な点がありましたら
サポートデスクまでお問い合わせください。
サポートデスクまでお問い合わせください。
azesta
