システム全般

2019年10月01日

 こんにちは アゼスタサポートグループです。

 9月が過ぎ、涼しく過ごしやすくなりましたが、
 朝と夜の寒暖差で、体調を崩さないようお気をつけ下さい。

   10月1日の消費税率の変更に伴い、各施設で入場料金等の
 変更が実施されております。
 見積書などを作成される場合は以下の点にご注意ください。

  ■ 高速料金
   10/3のオンラインップデートで10月1日以降の料金に対応しています。

  ■ 拝観・入場料等
   各施設による新料金の発表後、順次データ修正を行っています。
   有名施設やご利用の多い施設を優先して対応しておりますが、
   未対応の施設は従来の料金が表示されてしまいます。

   施設の情報につきましては万全を期しておりますが、
   内容を保証するものではございません。
   見積書などを作成する場合は、各施設に料金のご確認をお願いいたします

   なお、旧料金の施設につしては、弊社にご連絡頂ければ優先して対応いたします。 無題46


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2019年07月01日

 梅雨になり、日中は雨が降っていないのに、
 夕方以降雨が降るという天気予報泣かせの日々が続いています。
 外出にはおき傘があるといいですね。

 こんにちは、サポートグループです。

 「旅ネスプロMP」で使用している電子地図ソフトの最新バージョン
 「スーパーマップル・デジタル20」2019年7月5日
 発売されます。

 「スーパーマップル・デジタル20」は、2019年4月1日時点での
 地図データや住所データに更新されています。

 旅ネスプロの画面で表示されている地図上の、新名神高速道路が
 開通していないなどの お問い合わせを度々頂きますが、
 「スーパーマップルデジタル20」に更新することで、
 地図上の新名神高速道路の新四日市JCT ~ 亀山西JCTなどの
 新規開通区間が表示されます。

 「スーパーマップル・デジタル20」は、弊社でも販売しておりますので、
 お求めをご希望のユーザー様は、サポートデスクまでお問い合わせください。
 よろしくお願い申し上げます。

 詳しくは、下記のURLを参照ください。
 [スーパーマップル・デジタル20]無題43
 https://www.mapple.co.jp/6703/



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2019年05月09日

10連休も終わりましたが、皆様はどうお過ごしでしたか。
添乗でむしろ忙しかったという方も多そうですね。

アゼスタサポートグループより、2019年5月版アップデートのご案内です。
システムをご利用の各パソコンにてオンラインアップデートを行って下さい。

【主なシステム更新内容】
旅ネスプロオンラインアップデート

    ■ 道路関連データ
  ・東北中央自動車道 南陽高畠IC ~ 山形上山IC 開通など
   一般道を含めて開通道路やIC、JCTの道路地点や道路の追加をしました。

  ■ 観光・食事・宿泊施設データ
  
  ・全旅クーポン「全国旅館・ホテル2019年版」に掲載されている
   観光施設を追加しました。

  ・ご要望を頂きました観光・食事・宿泊施設を含め、
   486件の追加・修正を行いました。

  ■公共施設データ
  ・学校・スポーツ施設などの公共施設に
   19件の追加・修正を行いました。                           
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  ■駅・空港・港データ
  ・駅・空港・港などの施設に
   8件の修正を行いました。                   
                               

オンラインアップデートについてご不明な場合はお気軽に
サポートデスクまでお問合せ下さい。

株式会社アゼスタ サポートグループ


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2019年05月06日

 5月より新元号「令和」になりましたが、
 ゴールデンウィーク中の元号の変更のため、
 実感がわいてくるのはこれからかもしれませんね。

 以前より新元号対応についてお知らせしていますが、 
 旅ネスプロでの新元号の対応は、4/24にオンラインアップデートにて
 行っております。

 システム初期設定での設定変更も同時に行っておりますので、
 まだ5月以降の行程表などで「平成」が表示されているようであれば、
 オンラインアップデートを行ってください。

 ご不明な場合はお気軽に
 サポートデスクまでお問合せ下さい。

 株式会社アゼスタ サポートグループ
無題39


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2018年12月28日

平成最後の年末年始を迎えましたが、
寒波の襲来で帰省や旅行の方は交通機関の状況が心配ですね。

アゼスタ サポートデスクです

ここ数日で

「メニュー画面から「行程表作成」を開くと、
ヘッダ画面が2~3秒で勝手に閉じてしまう」

というお問い合わせが多く寄せられています。

この現象は、Windows10に標準でインストールされているセキュリティソフト
「Windows Defender」の誤検知が原因です。

もしで上記の現象が発生した場合、以下の設定を行うことで復旧することができます。
 1.こちらのサイト を参考に、除外設定を行います

  除外指定するフォルダ C:\AZ_TRV

   「PC」 → 「OS(C:)」「ローカルディスク(C:)」「Windows(C:)」など
    → 「AZ_TRV」

 2.旅ネスプロでオンラインアップデートを実行します

   メニュー → システム管理 → オンラインアップデート
   (「プログラム更新」には必ずチェックを付けてください)


まことに勝手ながら、12/29 ~ 1/6までサポートデスクはお休みとさせていただきます。
年明けの受付は1/7(月)からとなります。

良いお年をお迎えください。


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