ハード・OS関連

2018年10月31日

朝晩の冷え込みが厳しくなり、風邪気味にの方を多く見かけるようになりました。
その一方、紅葉が見ごろをの時期となった地域も多いですね。
 
アゼスタサポートグループです。
 
5月頃に、WindowsUpdateに伴う子機の接続障害をご案内しましたが、
最近のアップデートでも同じ不具合が起こることが確認されました。
対象となるのは、Windows10のPCを親機として使用している場合のみです

対応方法は前回の記事を参照ください。


前回記事:Windows10使用のお客様へのご案内

年に2回、PCの設定がリセットされる大きなアップデートがあるようです。


ご不明な点がありましたら、サポートデスクまでお問い合わせください。

 

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2016年09月15日

9月中旬になり、残暑も和らぎ、過ごしやすい季節になってまいりました。
皆様はお変わりなくお過ごしでしょうか。

最近、Windows7からWindows10のパソコンへを切り替えるお客様が増えており、
旅nesPROはWindows10に対応していますかと、お問い合わせをいただくことがあります。

旅nesPROは、最新OSであるWindows10にも対応しており、
既に多くのお客様がWindows10搭載のパソコンで使用しております。

Windows10を使用しているお客様からは、無題1
動作が前よりスムーズになり、快適になったなどの
お声を頂いていますので、安心して切り替えていただけます。

なお、Windows10の操作などに不安があるお客様は、
今までと同じWindows7やWindows8.1で旅nesPROを
ご利用いただくことも可能です。

システムの入替えを考えているが、どのようなパソコンを
用意したらいいかわからないなど、ご不明な点がございましたら、
お気軽にサポートデスクまで、お問い合わせください。


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2016年03月31日

桜も咲き始め,暖かい日が多くなってまいりました。
アゼスタサポートグループです。

最近ウイルスソフトが流行しているとのことで
旅ネスプロをお使いの皆さまには
注意していただきたく思い内容をご案内いたします。

~~ウイルスの内容~~
メールの添付ファイルを開くと
保存されているExcelや画像などのファイルが全て
「.locky」という拡張子に変換され、開けなくなってしまう。


  添付ファイルの例
   ・「請求書_9823100.doc」
   ・「INVOICE_J-90704563.doc」
 (数字の部分はメールにより異なります)

このウイルスに感染した場合、システムが正常に起動しなくなります


上記のような添付ファイルや、覚えのない添付ファイルは

絶対に開かないよう
ご注意ください。


また、万が一に備え、
こまめにバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。



ウイルスの詳細については下記のサイトを参照ください。
 トレンドマイクロ セキュリティブログ
 http://blog.trendmicro.co.jp/archives/12894
  ESETニュース マルウェア情報局:
 http://canon-its.jp/eset/malware_info/news/160218/


ウイルスに感染し、システムが使用できなくなってしまった場合は、

システムの再インストール作業が必要となります。
なお、作業は有償となりますのでご了承ください。


  アゼスタサポートグループでした。


 

 




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2015年06月15日

729Windows10が発売開始されるとの発表がありました

Windows10上でのnesPROの動作確認は現在弊社にて

実施しております。

動作確認が完了次第、サポート通信等にてご連絡いたしますので

弊社よりご案内があるまではアップグレードを行わないよう

お願いいたします。

また、Windows7/8.1PCをご利用の場合、デスクトップ右下に、

Windowsマークのアイコン(Windows10を入手する)が表示されて

いる場合がありますが、このアイコンからの

アップグレードの予約も行わないようお願いいたします


無題



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2011年02月09日

こんにちは、アゼスタサポートグループです。
日頃より、旅行業務システム「旅nesPro」をご愛顧賜り、誠にありがとう御座います。

さて、システムの入替や増設などで新しいパソコンをご購入を検討されている場合は、
下記内容をご確認に上推奨スペックを満たしているものをお求め下さい。

■O S:Windows 7 Professional(推奨)
      32bit 日本語版
CPU:Intel Core2Duo 2.0GHz以上
     〔地図ソフト(プロアトラスSVシリーズを利用する為、高性能を推奨)
■メモリ:2.0GB以上(推奨)
■ハードディスク: 空容量12GB以上(20GB以上推奨)
■ディスプレイ:1024×768ドット以上
■ドライブ:DVD-ROM(必須)

Windows VistaやWindows 7のOSには64bit版と32bit版があります。
「旅nesPro」は32bit日本語版のみの対応となります。

家電量販店などで新しいパソコンをご購入の際はご注意下さい。


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