2018年12月28日
Windows Defender による誤検知について（行程表作成）
平成最後の年末年始を迎えましたが、
寒波の襲来で帰省や旅行の方は交通機関の状況が心配ですね。
アゼスタ サポートデスクです
ここ数日で
「メニュー画面から「行程表作成」を開くと、
ヘッダ画面が２~３秒で勝手に閉じてしまう」
というお問い合わせが多く寄せられています。
この現象は、Windows10に標準でインストールされているセキュリティソフト
「Windows Defender」の誤検知が原因です。
もしで上記の現象が発生した場合、以下の設定を行うことで復旧することができます。
１．こちらのサイト を参考に、除外設定を行います
除外指定するフォルダ C:\AZ_TRV
「PC」 → 「OS(C:)」「ローカルディスク(C:)」「Windows(C:)」など
→ 「AZ_TRV」
２．旅ネスプロでオンラインアップデートを実行します
メニュー → システム管理 → オンラインアップデート
（「プログラム更新」には必ずチェックを付けてください）
まことに勝手ながら、12/29 ~ 1/6までサポートデスクはお休みとさせていただきます。
年明けの受付は1/7(月)からとなります。
良いお年をお迎えください。
